Quiénes somos
Trianametria Software es un estudio de desarrollo con sede en [Completar: ciudad], Colombia. Diseñamos y construimos software a medida, sitios web, aplicaciones e identidad corporativa para empresas y emprendedores que quieren convertir una idea en un producto que funciona.
En estos términos, “Trianametria”, “nosotros” o “nuestro” se refiere a quien presta los servicios bajo esta marca, y “tú”, “usuario” o “cliente” a quien usa el sitio, el portal, las aplicaciones o contrata nuestros servicios. Para cualquier asunto relacionado con estos términos, escríbenos a software@trianametria.com.
Aceptación
Al navegar por el sitio, crear o usar una cuenta en el portal, usar una aplicación desarrollada o administrada por nosotros, o aceptar una propuesta comercial, declaras que leíste y aceptas estos términos, la Política de privacidad y la Política de cookies. Si actúas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses el sitio, el portal ni las aplicaciones.
Nuestros servicios
Diseñamos y desarrollamos software a medida, sitios web, aplicaciones e identidad corporativa; implementamos soluciones empresariales y realizamos investigación y desarrollo tecnológico.
El alcance, los entregables, los plazos, el precio y las condiciones de cada proyecto se definen en una propuesta, cotización o contrato específico. Si algo de lo que dice ese documento contradice estos términos, prevalece lo acordado en el documento específico.
La información del sitio es descriptiva y no constituye una oferta vinculante hasta que exista una propuesta aceptada por ambas partes.
Uso del sitio, el portal y las aplicaciones
Te comprometes a usarlos de buena fe y conforme a la ley. En particular, no está permitido:
- Acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información de otros usuarios.
- Intentar vulnerar la seguridad, realizar pruebas de intrusión no autorizadas o sobrecargar la infraestructura.
- Introducir software malicioso o contenido ilegal, engañoso u ofensivo.
- Copiar, revender o explotar comercialmente el sitio o sus contenidos sin autorización.
- Usar nuestros productos para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
Las credenciales del portal o de las aplicaciones son personales. Eres responsable de mantenerlas en reserva y de la actividad realizada con ellas. Si sospechas un uso indebido, escríbenos de inmediato a software@trianametria.com.
Podemos suspender el acceso de quien incumpla estos términos, previa comunicación cuando sea posible.
Precios, pagos y facturación
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen o discriminan los impuestos aplicables según se indique en cada propuesta. Los pagos se realizan en las fechas y proporciones pactadas.
Cualquier pago en línea se procesa a través de una pasarela de pago autorizada para operar en Colombia. Trianametria no recibe, procesa ni almacena los datos completos de tus tarjetas o cuentas bancarias: los recibe directamente la pasarela.
La pasarela de pago y las entidades financieras involucradas aplican la normativa financiera colombiana y sus propios términos y políticas, que debes aceptar al pagar. Cualquier reclamación sobre la ejecución técnica de un pago (rechazos, débitos, reversiones o contracargos) se atiende con la pasarela o tu entidad financiera, y te acompañaremos en el proceso cuando lo necesites.
Emitimos factura electrónica de acuerdo con la regulación de la DIAN.
Declaración de origen lícito de fondos
Al usar el sitio, el portal o las aplicaciones, y al contratar o pagar nuestros servicios, declaras bajo la gravedad de juramento que:
- Los recursos con los que pagas provienen de actividades lícitas y no están relacionados con lavado de activos, financiación del terrorismo, financiación de la proliferación de armas ni ningún otro delito.
- Tú, tu empresa, sus socios, accionistas y administradores no figuran en listas restrictivas nacionales o internacionales, como las de la ONU o la OFAC.
- No usarás nuestros servicios ni los productos que desarrollemos para canalizar recursos de origen ilícito.
Nos autorizas a verificar esta información en las fuentes y listas correspondientes. Si llegara a ser falsa o cambiara, podremos terminar la relación comercial de forma inmediata y sin indemnización, y realizar los reportes que la ley exige ante las autoridades competentes, como la Unidad de Información y Análisis Financiero (UIAF).
Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, diseño, marcas, logotipos, código e ilustraciones) pertenecen a Trianametria o a sus licenciantes y están protegidos por las normas de derechos de autor y propiedad industrial. Algunas imágenes provienen de fuentes públicas, como la NASA, y se usan conforme a sus licencias.
En los proyectos, la titularidad o licencia de uso sobre los entregables se transfiere al cliente en los términos del contrato y una vez pagado el valor total. Las herramientas, librerías y componentes propios preexistentes, así como el software de código abierto, se licencian para su uso dentro del proyecto según sus propias condiciones.
Salvo pacto en contrario, podremos mencionar el nombre y el logotipo del cliente como referencia comercial. Si prefieres que no lo hagamos, basta con pedirlo.
Confidencialidad
Tratamos como confidencial la información de negocio que nos compartes para desarrollar un proyecto y solo la usamos para ese fin. Esta obligación se mantiene después de terminada la relación, salvo que la información sea pública o debamos revelarla por orden de una autoridad competente.
Garantía y soporte
Los entregables tienen la garantía y el período de soporte definidos en cada propuesta o contrato. La garantía cubre el funcionamiento conforme a lo acordado y no incluye fallas causadas por modificaciones de terceros, uso indebido, cambios en servicios externos o infraestructura que no administremos.
Cuando el cliente actúe como consumidor, se respetarán los derechos que le reconoce el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Limitación de responsabilidad
Trabajamos para que el sitio, el portal y las aplicaciones estén disponibles y seguros, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas a nosotros. En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados de esas interrupciones o del uso indebido de los servicios.
Nuestra responsabilidad total frente a un proyecto no superará el valor efectivamente pagado por él, salvo dolo, culpa grave o que la ley disponga otra cosa.
Enlaces y servicios de terceros
El sitio y las aplicaciones pueden incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros, como pasarelas de pago, proveedores de alojamiento o herramientas de comunicación. Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas, y no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante para nuestros clientes, lo comunicaremos por correo. Las condiciones de un proyecto en curso se rigen por lo pactado al contratarlo.
Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluida la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa y amistosa; si no es posible, se someterá a los jueces competentes de [Completar: ciudad], Colombia, sin perjuicio de los mecanismos que la ley reconoce a los consumidores.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a software@trianametria.com.